REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ

„DODATKOWE TRZY LATA OPIEKI SERWISOWEJ PRODUCENTA”

§1
OGÓLNE WARUNKI PROMOCJI

1. Organizatorem przedsięwzięcia jest GT GROUP Tomaszek spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łańcucie, ul. Cetnarskiego 35-37, 37-100 Łańcut, wpisana do rejestru przedsiębiorców - Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000224213, o kapitale zakładowym w wysokości 13 257 000,00 zł (słownie: trzynaście milionów dwieście pięćdziesiąt siedem tysięcy złotych 00/100) - wpłaconym w całości; posiadającą NIP: 815-166-49-72 oraz nr REGON: 180004113.

2. Na potrzeby przedsięwzięcia wprowadza się następujące definicje:

• Organizator – GT GROUP Tomaszek spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łańcucie, ul. Cetnarskiego 35-37, 37-100 Łańcut, wpisana do KRS pod numerem 0000224213, NIP: 8151664972, REGON: 18000411300000, będący producentem.
• Regulamin – Regulamin Akcji Promocyjnej „DODATKOWE TRZY LATA OPIEKI SERWISOWEJ PRODUCENTA”.
• Produkt – wybrane urządzenie marki Kernau objęte Akcją Promocyjną znajdujące się w ofercie produktowej Organizatora lub jego kontrahenta zajmującego się hurtową bądź detaliczną sprzedażą urządzeń marki Kernau.
• Uczestnik – osoba fizyczna, która spełnia warunki określone w Regulaminie, a która bierze udział w Akcji Promocyjnej poprzez nabycie Produktu.
• Opieka Serwisowa – zobowiązanie Organizatora w stosunku do Uczestnika do naprawy lub wymiany Produktu, na zasadach, warunkach i w okresie wskazanym w Regulaminie.
• Punkt Sprzedażowy – punkt sprzedaży Organizatora lub jego kontrahenta zajmującego się hurtową bądź detaliczną sprzedażą urządzeń marki Kernau, w którym można nabyć Produkt objęty Opieką Serwisową w ramach Akcji Promocyjnej, na zasadach i warunkach wskazanych w Regulaminie.
• Transakcja – jednorazowe nabycie Produktu udokumentowane paragonem fiskalnym lub fakturą VAT.
• Dowód Zakupu – paragon fiskalny lub faktura VAT potwierdzająca dokonanie Transakcji.
• Akcja Promocyjna – przedsięwzięcie Organizatora ukierunkowane na popularyzację produktów marki Kernau oznaczonych ikoną 2+3, zakładające ich sprzedaż w określonych miejscach przez określony czas wraz z dodatkowym świadczeniem w postaci zobowiązania Organizatora do objęcia sprzedawanego w danym Punkcie Sprzedażowym Produktu Opieką Serwisową (naprawą/wymianą) przez okres trzech lat od dnia upływu dwóch lat od dnia wydania Produktu Uczestnikowi, na zasadach i warunkach wskazanych w Regulaminie.

3. Niniejszy akt określa warunki uczestnictwa w Akcji Promocyjnej, w tym w szczególności czas i miejsce jej trwania, sposób informowania o niej, warunków korzystania z niej, katalogu Produktów nią objętych Promocją, zasad zwrotów Produktów oraz procedurę reklamacyjną.

4. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okresie od dnia 23.09.2026 roku do dnia 31.12.2026 roku.

5. Akcja Promocyjna organizowana jest wyłącznie w Punktach Sprzedażowych i dotyczy wszystkich Produktów, które są objęte Akcją Promocyjną. Wykaz Punktów Sprzedażowych znajduje się na stronie internetowej prowadzonej pod adresem: www.kernau.com.

6. Uczestnikiem Promocji może być wyłącznie osoba fizyczna, która spełnia łącznie poniższe warunki:

• posiada miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej;
• posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
• jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeksu Cywilnego (t.j. Dz. U. z 2026 roku, poz. 795) lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, tj. dokonuje zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści zawieranej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, ujawnionej w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

7. Akcja Promocyjna zostanie przeprowadzona na zasadach określonych w Regulaminie. Przystępując do Akcji Promocyjnej, Uczestnik akceptuje jednocześnie postanowienia Regulaminu.

§2
SZCZEGÓŁOWE WARUNKI AKCJI PROMOCYJNEJ

1. Warunkiem wzięcia udziału w Akcji Promocyjnej i uzyskania Opieki Serwisowej dla Produktu pozostaje nabycie przez Uczestnika Produktu w Punkcie Sprzedażowym w okresie trwania Akcji Promocyjnej, co zostanie stwierdzone Dowodem Zakupu. Szczegółowa lista Produktów objętych Akcją Promocyjną jest dostępna na stronie internetowej Organizatora: www.kernau.com.

Po nabyciu Produktu należy obowiązkowo w ciągu 45 dni od daty zakupu dokonać zgłoszenia i w tym celu wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie internetowej kernau.com pod linkiem https://kernau.com/kernau-gwarancja lub formularz rejestracyjny w formie papierowej dostępny w karcie gwarancyjnej i odesłany na adres Organizator.

Dokonując zgłoszenia Uczestnik na formularzu rejestracyjnym (na stronie internetowej lub w formie papierowej) podaje:

1. Dane Produktu: nazwę sprzętu (inaczej typ), model sprzętu, numer dowodu zakupu, cenę produktu, numer fabryczny (inaczej numer seryjny), datę zakupu, NIP sprzedawcy.
2. Dane kontaktowe Uczestnika: imię, nazwisko, ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, województwo, numer telefonu, adres e-mail.

Do formularza rejestracyjnego Uczestnik zobowiązany jest dołączyć Dowód Zakupu. Do formularza rejestracyjnego na stronie internetowej Dowód Zakupu w formie elektronicznej. Do formularza rejestracyjnego w formie papierowej kopię Dowodu Zakupu w formie papierowej.

2. Opieka Serwisowa polega na zobowiązaniu Organizatora (również, kiedy nie jest stroną Transakcji) w stosunku do Uczestnika do wymiany lub naprawy Produktu na jego koszt w razie stwierdzenia niezgodności Produktu z umową w okresie trzech lat od dnia upływu dwóch lat od dnia wydania Produktu Uczestnikowi, tj. od dnia zakończenia dwuletniej gwarancji udzielonej przez sprzedawcę produktu na Produkt w standardowym trybie, obowiązującej od dnia jego wydania (dodatkowe trzy lata opieki serwisowej Organizatora jako producenta).

3. Organizator samodzielnie określa sposób realizacji świadczenia (a to naprawę bądź wymianę Produktu), kierując się w szczególności możliwością techniczną usunięcia usterki, zasadnością ekonomiczną wykonania naprawy, przewidywaniem skuteczności podejmowanych działań serwisowych, dostępnością części zamiennych. Organizator jest uprawniony do wielokrotnego podejmowania działań naprawczych w odniesieniu do Produktu w okresie obowiązywania Opieki Serwisowej, zaś wymiana Produktu na nowy lub równoważny może nastąpić wtedy, gdy jego dalsza naprawa jest niemożliwa, nieskuteczna lub nieuzasadniona technicznie albo ekonomicznie.

4. W przypadku wymiany Produktu na nowy lub równoważny, wymiana stanowi sposób wykonania obowiązków wynikających z Opieki Serwisowej świadczonej przez Organizatora i nie powoduje rozpoczęcia okresu tejże Opieki Serwisowej od nowa ani powstania kolejnej dla wymienionego urządzenia. Wykonanie określonej liczby napraw urządzenia nie powoduje powstania po stronie Użytkownika prawa do wymiany urządzenia.

5. Warunkiem wymiany Produktu na nowy lub równoważny jest przekazanie jego dotychczasowej postaci Organizatorowi, przy czym organizacja odbioru Produktu i koszty z tym związane spoczywają na Organizatorze. Odbiór Produktu następuje w sposób uzgodniony z Użytkownikiem.

6. Opieka Serwisowa udzielona na dany Produkt nabyty w ramach Transakcji jest nieprzenaszalna na inne produkty marki Kernau, chociażby były objęte Akcją Promocyjną. W przypadku zwrotu Produktu nabytego w ramach Transakcji, Opieka Serwisowa przestaje obowiązywać.

7. W przypadku woli skorzystania z uprawnień wynikających z Opieki Serwisowej w okresie jej trwania, Uczestnik powinien dokonać wobec Organizatora stosownego zgłoszenia bądź to formą pisemną (bezpośrednio lub za pośrednictwem sprzedawcy Produktu) bądź poprzez kontakt z infolinią Organizatora (22 243 70 00), w ramach której uzyskuje dalsze informacje co do trybu postępowania z reklamowanym Produktem - celem weryfikacji uprawnień Producent może żądać okazania karty gwarancyjnej i/lub Dowodu Zakupu.

8. Uczestnik może wziąć udział w Akcji Promocyjnej wielokrotnie, pod warunkiem każdorazowego spełnienia jej warunków w ramach odrębnej Transakcji.

9. Udzielona w Akcji Promocyjnej Opieka Serwisowa na Produkt nabywany przez Uczestnika w ramach Transakcji nie wpływa w żaden sposób na zakres standardowej gwarancji jakości Produktu udzielonej przez sprzedawcę lub Organizatora jako Producenta ani na jego inne uprawnienia wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

10. Akcja Promocyjna łączy się z innymi promocjami i akcjami promocyjnymi Organizatora lub jego kontrahenta zajmującego się hurtową bądź detaliczną sprzedażą urządzeń marki Kernau, jednakże nie obejmuje produktów pochodzących z ekspozycji, outletowych, powystawowych bądź uszkodzonych. Odesłanie do katalogu marketingowego ma charakter wyłącznie pomocniczy.

11. Odpowiedzialność za sprzedaż Produktów, ich dostępność, cenę, jakość, realizację zamówienia oraz obsługę posprzedażową ponoszą wyłącznie podmioty uczestniczące w Transakcji - Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów współpracujących z nim w zakresie Akcji Promocyjnej.

§3
DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Uczestników Akcji Promocyjnej jest Organizator.

2. W celu realizacji swoich praw, Uczestnik może kontaktować się z Administratorem danych osobowych pod numerem telefonu: +48 509 403 053 oraz adresem e-mail: iod@gtpoland.eu. Osobą powołaną na stanowisko inspektora ochrony danych jest Jacek Chmiel.

3. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane w następujących celach:

• realizacji uczestnictwa w Akcji Promocyjnej, weryfikacji spełnienia warunków uczestnictwa, kontaktu z Uczestnikiem w sprawach związanych z Akcją oraz realizacji zobowiązań Organizatora wynikających z Regulaminu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzania niezbędne do wykonania umowy/podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy);
• wywiązania się przez Organizatora lub jego kontrahenta zajmującego się hurtową bądź detaliczną sprzedażą urządzeń marki Kernau z obowiązków prawnych, w tym rachunkowych podatkowych, archiwizacyjnych, rozpatrywania reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wykonywania obowiązków prawnych ciążących na administratorze);
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z udziałem w Akcji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadnionego interesu Administratora).

4. Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji Akcji Promocyjnej w szczególności: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres korespondencyjny, numer dowodu zakupu, model i numer seryjny nabytego Produktu, dane dotyczące Punktu Sprzedażowego oraz inne dane przekazane w związku z udziałem w Akcji lub weryfikacją uprawnień do Opieki Serwisowej.

5. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Uczestnika w celach wskazanych w ust. 3, dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Organizatora w jego procesach biznesowych, przetwarzającym dane osobowe na rzecz Organizatora (tzw. procesor danych) oraz partnerom biznesowym Organizatora, np. podmiotom zapewniającym obsługę rachunkową i księgową, podmiotom zapewniającym na rzecz Organizatora usługi IT, firmom transportowym, a przede wszystkim jego kontrahentom zajmującym się hurtową bądź detaliczną sprzedażą urządzeń marki Kernau oraz podmiotom działającym na podstawie przepisów prawa (w tym organom podatkowym, wymiaru sprawiedliwości czy organów ścigania).

6. Organizator będzie przechowywał dane osobowe Uczestników przez okres trwania Akcji Promocyjnej i przez okres niezbędny do wywiązania się z obowiązków prawnych na nim ciążących. Okres przechowywania danych osobowych Uczestników może być każdorazowo przedłużony o czas przedawnienia roszczeń.

7. Uczestnicy mają prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania i do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych ze względu na ich szczególną sytuację. Organizator zapewnia realizację powyższych praw w zakresie wynikającym z art. 15-22 RODO.

8. Uczestnik ma prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wzięcia udziału w Akcji Promocyjnej i uzyskania dodatkowego roku Opieki Serwisowej. Niepodanie danych uniemożliwi realizację uprawnień wynikających z Akcji Promocyjnej.

10. Dane uczestników nie będą poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w rozumieniu art. 22 RODO.

§4
REKLAMACJE

1. Regulamin nie wpływa w żaden sposób ani nie ogranicza praw Uczestników przysługujących na podstawie obowiązujących w przepisów, zwłaszcza nie wpływa na uprawnienia Uczestnika z tytułu braku zgodności towaru z umową sprzedaży bądź gwarancji udzielonej w standardowym trybie.

2. Reklamacje dotyczące Akcji Promocyjnej należy złożyć Organizatorowi z podaniem dokładnych zastrzeżeń w formie pisemnej lub elektronicznej na adres Organizatora: GT GROUP TOMASZEK sp. z o.o. z/s w Łańcucie, ul. Cetnarskiego 35-37, 37-100 Łańcut, bądź na adres poczty elektronicznej: gwaranacje@kernau.com

3. W zgłoszeniu reklamacji należy podać: dane Uczestnika, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej oraz wskazać czego reklamacja dotyczy.

4. Wszelkie reklamacje zgłoszone przez Uczestników będą rozpatrywane w terminie 14 dni od momentu doręczenia Organizatorowi zgłoszenia reklamacyjnego. Po upływie 14 dni, w przypadku braku informacji od Organizatora uznaje się, że reklamacja została uwzględniona w całości.

5. Odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne Uczestnika, Organizator lub podmiot współpracujący z Organizatorem, udzieli drogą elektroniczną lub pisemną.

§5
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie materiały reklamowe dotyczące Akcji Promocyjnej mają charakter wyłącznie informacyjny. Wiążącą moc prawną mają postanowienia Regulaminu.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w okresie trwania Promocji. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie udostępniona w Punkcie Sprzedażowym oraz na stronie internetowej Organizatora prowadzonej pod adresem: www.kernau.com

3. Informacja o zmianie Regulaminu utrzymana będzie przez okres trwania Akcji Promocyjnej oraz co najmniej 7 dni po jego zakończeniu. Uczestnik, który nie zgodzi się z zaproponowanymi zmianami, nie będzie brał dalszego udziału w Akcji Promocyjnej.

4. Organizator zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia Akcji Promocyjnej. O wcześniejszym zakończeniu Organizator poinformuje, co najmniej na 3 dni przed jej wcześniejszym zakończeniem.

5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy, w tym przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2026 roku, poz. 795) i ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2024 roku, poz. 1796 ze zm.).

6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w § 3 Regulaminu.

7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 23.09.2026 roku.

Regulamin promocji 5 lat gwarancji ważny do 22.09.2026:
https://kernau.com/storage/file/core_files/2026/9/4/1bc879cb446f2f5f649ef5c01d17a8fc/Regulamin%205%20lat%20gwarancji%20do%2003.09.2026.pdf